Gizlilik Politikası & KVKK Hakkında Bilgilendirme

BahçeSera olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden faydalandığınızda, kişisel bilgilerinizin korunması en önemli önceliklerimizden biridir. Bu gizlilik politikası, BahçeSera'nın kullanıcılarından topladığı bilgileri nasıl işlediğini, koruduğunu ve kullandığını açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Kapsamında Aydınlatma BahçeSera, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak hareket etmektedir. Bu kapsamda, BahçeSera kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen yöntemler, amaçlar ve hukuki dayanaklara dayanarak işlemektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları BahçeSera, kullanıcılarından ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresleri gibi kişisel bilgileri toplayabilir. Ayrıca, site trafiği analizi ve hizmet geliştirme amacıyla çerezler (cookies) ve diğer teknolojiler aracılığıyla anonim veriler toplanabilir. Kullanıcıların site üzerindeki davranışlarını analiz ederek, onlara en iyi hizmeti sunmak için çeşitli istatistikler oluşturabiliriz.

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yönetimi,

• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması,

• Kampanya ve promosyonlardan haberdar edilme,

• Web sitemizin performansını artırma ve kullanıcı deneyimini iyileştirme,

• Kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Sahtecilik ve dolandırıcılıkla mücadele edilmesi,

• Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı BahçeSera, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili mevzuat çerçevesinde ve belirtilen amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşabilir. Bunlar; lojistik hizmet sağlayıcıları, ödeme sistemleri, iş ortakları ve yasal merciler olabilir. BahçeSera, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

4. Bilgi Güvenliği ve Koruma Önlemleri BahçeSera, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla en son teknolojileri kullanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, hırsızlık veya değiştirme gibi tehditlere karşı güçlü şifreleme teknikleri ve güvenlik duvarları uygulanmaktadır. Müşteri bilgileri, güvenli sunucularda saklanmaktadır.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri reddetme veya yönetme seçenekleri kullanıcıların tarayıcı ayarlarından düzenlenebilir. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site fonksiyonlarını sınırlayabilir. Çerezler, kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olur. Üçüncü taraf çerezleri aracılığıyla reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütülebilir.

6. Kullanıcı Hakları KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Verilerin düzeltilmesi veya silinmesi durumunda, ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kullanıcılar, kişisel bilgilerine erişim, güncelleme ve silme hakkına sahiptir. Bunun için BahçeSera ile iletişime geçebilirler. Ayrıca, e-posta bildirimlerinden çıkmak isteyen kullanıcılar, e-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak işlemi gerçekleştirebilirler.

7. Verilerin Saklanma Süresi BahçeSera, toplanan kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu sürece saklamaktadır. Kullanıcı hesaplarına bağlı veriler, hizmetlerin sürdürülebilirliği açısından sistemlerimizde korunmaktadır. Yasal yükümlülükler ve muhasebe gereklilikleri doğrultusunda belirli veriler daha uzun süre saklanabilir.

8. Politika Güncellemeleri BahçeSera, gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Kullanıcılarımızın en güncel gizlilik politikasını takip etmelerini öneririz. Önemli değişiklikler olması durumunda, kullanıcılarımıza e-posta veya web sitesi duyuruları aracılığıyla bildirim yapılacaktır.

9. İletişim Bilgileri KVKK ve gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya talebiniz olursa, bizimle aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla irtibata geçebilirsiniz:

BahçeSera İletişim Bilgileri

E-posta: [email protected] 

Telefon: +90 505 989 4757 

Adres: Yeşilkent Mah. Lozan Cad. Kadın Semt Pazarı No: 152/A Nusaybin/ Mardin

 

Kişisel verilerinizin korunması konusundaki hassasiyetimizle, güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamanız için çalışıyoruz. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve bu doğrultuda sürekli olarak politikalarımızı geliştirmeye devam ediyoruz.